חיפוש מטען שאלות ותשובות
{{$t("message.IsraelTaxAuthority")}}
{{$t("message.IsraelTaxAuthority")}}
שאלות ותשובות
הזמנתי משלוח מהאינטרנט וקיבלתי מהספק מספר מעקב, מה זה אומר?
מספר מעקב הינו מספר המאפשר לך לעקוב אחר המוצר ברוב שלבי העברה שלו בחו"ל ובישראל בהתאם לחברת השילוח. מספר המעקב מתקבל ברוב המקרים על ידי הספק או חברת השילוח באמצעות מסרון, אי מייל או אישור הזמנה. לדוגמא: CJ494076125USA
מהו שטר מטען וכיצד אני יודע מהו מספר שטר המטען של החבילה שלי?
שטר המטען הינו מספר מזהה חד ערכי של המשלוח. בדומה למספר מעקב, שטר המטען נותן לך הוכחת שילוח הכוללת מספר ייחודי שבאמצעותו ניתן לעקוב אחרי המשלוח באתר האינטרנט של חברת השילוח. שטר המטען מורכב מספרות ולעתים גם מאותיות. ניתן בנוסף לשאול את חברת השילוח המטפלת במשלוח מהו מספר שטר המטען של המשלוח שלך.
אמרו לי בחברת השילוח כי המשלוח מעוכב במכס, מה זה אומר?
במרבית המקרים המשלוח אינו מעוכב במכס. בדוק ראשית את סטטוס המשלוח שלך בקישור הבא שאילתת חיפוש מטענים ודרוש מחברת השילוח שלך (הגורם המטפל) הסבר מפורט מדוע המשלוח מעוכב? האם המשלוח הוגש למכס או שמא חסרים מסמכים להגשה? (ת"ז, אישורי רשויות מוסמכות, תשלומים וכו').
איך אני יודע מי הגורם המטפל אשר מטפל לי במשלוח?
נכנסים למערכת זיהוי חברת בלדרות באתר רשות המיסים בקישור הבא: שאילתת חיפוש מטענים מקלידים מספר שטר מטען/מספר מעקב ולוחצים על חפש. חברת הבלדרות המטפלת במשלוח תופיע עם קישור לאתר החברה ומספר טלפון ליצירת קשר.
הגורם המטפל טוען כי אני צריך לשלם מכס/מע"מ עבור המשלוח שלי, מדוע?
ע"פ נהלי יבוא אישי (בקישור המצורף).
כיצד אני יוצר קשר עם המכס?
המכס וחברות השילוח מדברים באותה שפה. חברת השילוח אמורה ליצור קשר עם המכס במידה ומתגלה בעייתיות כלשהיא בשחרור המשלוח. כמו כן ישנן פעולות אשר רק חברת השילוח מסוגלת לבצע על מנת לקדם תהליכי שחרור. ראשית צור קשר עם חברת השילוח, במידה ותרצה לשוחח עם נציג מכס תוכל להתקשר לבית המכס המטפל במשלוח שלך.
כיצד אני יודע איזה בית מכס מטפל לי במשלוח?
נכנסים לקישור הבא שאילתת חיפוש מטענים מקלידים מספר מעקב/שטר מטען ולוחצים על חפש. לאחר קבלת התוצאות ואיתור החבילה יצוין בית המכס המטפל.
עבר זמן רב וטרם קיבלתי את המשלוח שהזמנתי כיצד אני יודע מה סטטוס המשלוח?
ראשית צור קשר עם ספק הטובין, וודא כי המשלוח נשלח לארץ וכי קיבלת מספר מעקב/שטר מטען. זהה את חברת השילוח אשר מטפלת לך במשלוח בקישור הבא שאילתת חיפוש מטענים צור קשר עם חברת השילוח באמצעות הטלפון. ברוב אתרי החברה ניתן לזהות ולעקוב אחר סטטוס החבילה על ידי הזנת מספר מעקב/שטר מטען באתר החברה.
חברת השילוח אמרה לי כי אני צריך להוציא אישור משרד ממשלתי (רוקחות/תמרוקים/בריאות/תקן/תקשורת/תחבורה וכו') על מנת לשחרר את המשלוח. כיצד אני עושה זאת?
ישנם מוצרים אשר דורשים בחוקיות יבוא על מנת לשחררם. ניתן להנפיק את האישורים באופן עצמאי וניתן לפנות לחברת השילוח/עמילות מכס על מנת להיעזר בשירותיה.
בחברת השילוח אמרו לי כי המשלוח בבדיקה פיזית של המכס. מה זה אומר?
עליך להמתין לסיום הבדיקה הפיזית המבוצעת על ידי המכס. תוכל להתעדכן בסיום הבדיקה מול חברת השילוח על מנת לברר סטטוס המשלוח.
איך אני יודע האם המוצר שהזמנתי דורש אישורי חוקיות יבוא ותשלומים?
ניתן להיעזר במדריך ליבוא אישי המפורסם באתר רשות המיסים בקישור מדריך ליבוא אישי
אני רוצה להזמין מוצר, איך אני יודע כמה ואילו מיסים אצטרך לשלם עבורו, ובנוסף האם מוצר זה דורש אישורים כלשהם?
לכל מוצר יש פרט מכס אשר ממנו נגזרים שיעורי המס וחוקיות היבוא. ניתן להיעזר במחשבון מיסים באתר רשות המיסים בקישור מחשבון מס יבוא אישי
תהליך הזמנת מוצר באינטרנט:
- 1. בדיקה במחשבון מיסים עלות המיסים וחוקיות היבוא הנדרשים.
- 2. הזמנת המוצר מהספק.
- 3. לאחר ההזמנה יש לקבל מספר מעקב/מספר שטר מטען של החבילה. שימו לב- מספר אישור עסקה אינו מספר מעקב!
- 4. כניסה לאתר רשות המיסים, כניסה למנוע החיפוש ומעקב אחר סטטוס המשלוח.
- 5. כל משלוח חייב בהגשת הצהרה למכס אשר מבוצעת על ידי הגורם המטפל. במידה ולא הוגשה הצהרה למכס יש ליצור קשר עם הגורם המטפל לצורך השלמת חוסרים.
- 6. במידה והוגשה הצהרה למכס יש לבדוק האם קיים חוב למכס במנוע החיפוש, במידה וקיים חוב יש לשלמו באתר או במזומן בבנק הדואר. לאחר אישור התשלום המשלוח ישוחרר מפיקוח המכס.
- 7. אם ניתנה הוראת שחרור מבית המכס המטפל וטרם קיבלת את המשלוח אנא צור קשר עם הגורם המטפל.